よくある質問

商品について

中古品は汚れがひどいのでは？

当店に入荷した商品は専門スタッフが責任をもってクリーニングを行なっています。
とはいえ、100%ヨゴレやキズは取れるものではないので、商品ページにて掲載している写真でご確認ください。

製造年は分かりますでしょうか？

商品ページに製造年を記載しています。記載が無いものは、基本的に製造年が不明の商品です。

商品の保証はどうなっていますか？

商品の殆どが中古品のため、メーカー保証等はありません。ご注文後、発送前に動作確認を行ってから発送を行います。万が一初期不良の場合は到着後4日間以内にご連絡をお願いいたします。
なお、到着後は注意事項に沿って動作確認をお願いいたします。

商品の仮押さえはできますか？

ネットショッピングでは仮押さえはできません。お早目のご検討をお願いします。

実物を見ることは可能ですか？

業務地にて実物がある場合はご確認いただけます。すでに販売済みなどで実物が無い場合がありますのでご来店前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

商品ページの写真と届いた商品の色が違うことはありますか？

当店のデジカメやスマートフォンで撮影しているので、実物の商品とは若干色合いが異なる場合があります。もし、どうしても気になる場合はぜひご注文の前に業務地へお越しいただき、現物を確認してからご購入ください。
なお、ご購入後のキャンセルは行っておりません。ご注意ください。

付属品はありますか？

付属品は表記の無いもの、表記があっても「なし」と記載されている物は原則付属しておりません。商品ページの記載や写真でご確認してください。

配送について

商品の納品形態を教えてください

基本的に梱包した状態の納品となります。

商品の到着までの日数を教えてください

地域や商品ごとに多少異なりますが、決済またはご入金確認後3営業日～5日営業日（日祝を除く）で配送いたします。天候などの条件により遅延の可能性もありますので、ご了承願います。

不在で商品を受け取れなかったので、再配達をお願いできますか？

再配達はご遠慮ください。大型の運送便を利用していますので、再配達はできかねます。
発送前に商品到着予定日をお知らせしますので、受け取り可能な日にちかどうかを必ずご確認ください。

配送日・時間の指定はできますか？

名鉄NX運輸または佐川急便で発送の場合、配達の日にちの指定は可能ですが時間の指定はできませんのでご注意ください。

商品荷下ろしや設置場所まで搬入していただけますか？

重量物・大型商品は配送車荷台でのお渡しになります。配送ドライバーは商品荷下ろしや設置場所への搬入等はお手伝いできません。

配送日は何日後まで指定できますか？

注文日より5営業日～約10日まで指定が可能です。
※10日以上のお取り置きは別途保管料がかかりますのでご了承ください。

商品を受け取れない場合はどうなりますか？

お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
その場合返品送料が発生し、お客様にご請求させていただきますので、予めご了承ください。

全国どこでも配達は出来ますか？

北海道・沖縄・離島など各中継営業所が入るエリアはネットショッピングをご利用できません。別途御見積となりますので当店まで直接お電話でご相談ください。

送料について

送料について教えてください

各商品ページ内に送料を記載していますのでご確認ください。

複数商品を購入したいですが可能ですか？

各商品ページ内に記載している送料は商品1点ごとにかかる送料です。
複数商品のご購入の場合は送料がお安くなる場合が多いので、ネットショッピングで購入されるのではなく当店まで直接お電話でご相談ください。

注文について

お支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード、銀行振込（前払い）でのお支払いが可能です。

銀行振込（前払い）の流れを教えてほしい

商品の支払い方法で「銀行振込（前払い）」を選択された場合は、当社よりメールにて銀行振込先口座ならびに振込期日などをご連絡させていただきますので届き次第、お振込手続きをお願い致します。当社にてお振込を確認次第、商品の発送手続きなどの準備に入ります。配送準備が整い次第、配送日をメールにてご連絡致します。

値引きは可能ですか？

お客様のためにと考え出来る限り安価でご提供するための価格設定を行なっているので値引きはお引受けいたしかねます。ただし、複数購入の場合は送料がお安くなる場合がありますので、値引きと同等になるケースもあります。当店までご相談ください。

電話で注文はできますか？

お電話でのご注文はできません。クレジットカート、コンビニ、銀行振込の場合はネットショッピングをご利用ください。

注文確定ボタンが押せませんが・・・？

必須事項に記入漏れや、チェックが外れていた場合は、注文確定ができません。

注文後メールが届きません

パソコン・携帯などの迷惑メールの設定をされていますと、当店のメールを受信できない場合があります。迷惑メールの設定で、「kessai@cyubouzero.com」を受信可能にして頂くよう、お願いいたします。
また、ご注文を確定されてない場合もありますので、一度当店へお電話にてお問い合わせください。

請求書の発行はできますか？

注文時、通信欄に「請求書希望」との旨と受け取り方法をご記入ください。(受取方法：メールまたは郵送など)
在庫を確保後、請求書を作成いたします。

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文後、お客様の都合によるキャンセルはできかねますので、ご注文の際は十分にご検討のうえ、ご注文をお願いします。

商品の返品交換はできますか？

お客様都合による商品の返品および交換はできかねますので、ご了承願います。
※発送前再チェックを致しますが万が一初期不良の場合は到着後4日間以内にご連絡をお願いいたします。商品の到着後注意事項に沿って動作確認をお願いいたします。
※状況確認後ご相談させていただき商品代金と送料(振込手数料は含みません)を返金または交換をいたします。商品説明に記載のある不具合につきましては返品対象と致しかねます。

代引き支払いでの配送はできますか？

代引き支払いは出来ませんことご了承願います。